Verzenden & retourneren

Levertijden
Heb je iets leuks bij ons besteld? Wij doen ons uiterste best om je pakketje zo snel mogelijk bij je te laten bezorgen. Je kunt ervan uitgaan dat we je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen naar je zullen verzenden. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij jou hierover natuurlijk zo snel mogelijk op de hoogte. 

Behang word speciaal voor jou besteld en geproduceerd, de levertijd hiervan bedraagt ± 2 tot 14 werkdagen, afhankelijk van het merk (zie de verschillende merken en exacte levertijden hieronder).

Bibelotte & Little Amour: 2-5 werkdagen
Borastapeter, Majvillan, Littlephant, Langelid von Bromssen, Studio Lisa Bengtsson: 2-8 werkdagen
Midbec Tapeter: 7-14 werkdagen

Zodra wij je pakket hebben meegegeven met de bezorgdienst ontvang je een e-mail met daarin een linkje naar de Track & Trace pagina van je bestelling waar je vervolgens je pakketje kunt volgen. Let op: het kan tot 24 uur duren voordat je je pakket kunt volgen. Neem gerust contact met ons op wanneer er vragen of onduidelijkheden zijn omtrent de levering van je pakketje, we kijken graag even met je mee. 

Afhalen
Yes, dat kan! In onze fysieke winkel in Sneek, aan de Oosterdijk 62. Zodra je een bestelling bij ons hebt geplaatst en hebt gekozen voor afhalen, nemen wij contact met je op (telefonisch of per mail) zodra het voor je klaarstaat.

Verzendkosten
Binnen Nederland verzenden wij je pakketje gratis bij een besteding van €75,- of meer. Bij bestellingen met een lagere orderwaarde zijn de verzendkosten voor bezorging aan huis €5,95.

De kosten voor het versturen van behangstalen zijn gratis. Indien je naast je behangstalen ook een ander item wilt bestellen worden hiervoor alsnog de standaard tarieven berekend.

Voor verzendingen naar België worden automatisch €8,95 verzendkosten berekend, en voor Duitsland geld een tarief van €9,25. 

Retour sturen
Wij doen uiteraard altijd ons uiterste best om je bestelling tip top in orde naar je toe te sturen. Is er toch iets niet compleet of beschadigd? Daar balen wij natuurlijk van! We lossen het graag zo snel mogelijk op, neem je gauw contact met ons op?

Is een artikel om een andere reden niet naar wens of wil je het omruilen? Geen probleem!* Je kunt het product binnen 30 dagen na ontvangst terug sturen middels een verzender naar keuze. Stuur ons even een mailtje met het ordernummer en de/het item(s) die je wilt retourneren. Wij nemen vervolgens z.s.m. contact met je op voor de verdere retourinstructies.

*Let op: de volgende producten kunnen niet geretourneerd worden;

  • Cadeaukaarten
  • Behang
  • Cosmetica
  • Op maat gemaakte of bewerkte producten
  • Producten met een beperkte houdbaarheid

Ben je echter niet tevreden met je product welke niet geretourneerd kunnen worden, neem ook dan zeker contact met ons op. Wij streven naar tevreden klanten en proberen overal een oplossing voor te vinden.

Wanneer je een product retour stuurt is het belangrijk dat alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Mocht dit niet het geval zijn, dan nemen we contact met je op. We kunnen in dit geval helaas niet het hele bedrag vergoeden, omdat het artikel onverkoopbaar is geworden óf tegen een gereduceerde prijs verkocht moet worden. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. 

Terugbetaling
Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen, zullen wij je zo snel mogelijk terug betalen, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product, middels hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht. 

Wanneer je je gehele bestelling aan ons retour stuurt, dan worden de eventuele verzendkosten van de heenzending vergoed. Wanneer je hebt besloten een deel van je bestelling te houden, krijg je alleen de kosten van je geretourneerde item terug, en dus niet de verzendkosten. 
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Het is het wachten waard! Helaas is dit product momenteel niet op voorraad. Maar niet getreurd, als je hieronder je e-mailadres achterlaat, ontvang je van ons een mailtje zodra het item weer beschikbaar is. Het is het wachten waard!

Let op!

Van 1 t/m 6 januari genieten wij van een korte vakantie. Je kunt natuurlijk gewoon een bestelling plaatsen, maar deze wordt vanaf 7 januari verzonden!

× Hi! Kunnen we je helpen?